傍晚时分，林西县各居民小区楼道灯火通明，居民散步归家、孩童嬉戏返程，干净稳固的单元门、明亮通透的楼道，让群众的归家路温暖又安心。这一幕幕舒心的民生场景，正是林西县深耕小区精细化治理、提质物业服务的生动缩影。为从根源规范物业服务、打通基层治理堵点，林西县立足辖区小区治理实际和群众真实诉求，出台物业服务提升专项方案，搭建起考核、监督、问责全链条闭环监管体系。当地推行部门联合督查、物业自查自纠的双向工作模式，对全县住宅小区开展拉网式全覆盖排查，系统梳理居民长期反馈的各类治理难题，建立专项整改台账、落实逐项销号管理制度，精准整治小区管理松散、服务缺位、整改滞后等突出问题，以制度化、规范化监管扎实筑牢小区基层治理根基。

在健全监管机制、压实整改责任的基础上，林西县聚焦居民出行、居家安全等细微民生诉求，落地多项暖心便民举措，精准破解群众身边的烦心事、揪心事。辖区佳顺名苑小区作为典型老旧小区，常住老年居民较多，基础设施老化问题突出，此前多栋单元楼道灯损坏严重，夜间楼道漆黑无光，台阶、拐角视线受阻，老人夜间出行、孩童放学归家均存在极大安全隐患。“以前晚上出门全靠手机手电筒，年纪大了眼神差，特别怕踩空摔跤。”小区居民王阿姨谈及过往的出行难题，感触颇深。

针对群众集中反映的楼道照明破损、单元门松动失修、楼栋安防薄弱等共性问题，林西县靶向发力、精准施策，开展全域排查修缮行动，逐楼栋、逐点位整改提质。全县累计维修破损楼道照明298处，彻底解决居民夜间摸黑出行问题；维修、调试老旧失效、松动破损单元门195个，全面筑牢小区楼栋安防防线。如今各小区楼道照明齐全、单元门稳固安全，这些看得见、摸得着的细微改变，切实让居民直观感受到物业服务提质的扎实成效。

除了完善硬件设施、保障居住安全，林西县还聚焦小区治理痛点难点，全力提升物业服务质量。针对群众长期反映的小区公共收益收支不透明、管理不规范等治理顽疾，当地专项部署开展整治工作。此前部分小区存在广告投放等公共收益账目混乱、使用不规范的问题，不仅损害居民集体权益，还频频引发居民质疑。对此，县住建局联合社区对问题小区账目逐一核查溯源，厘清资金明细，完成2个小区专项整治，规范公共资金4500元。同时建立长效管理机制，实行公共收益专属账户、专款专用、按月公示制度，让资金使用全程公开透明，从根源上守护居民集体合法权益。

为持续净化物业行业生态、巩固治理整改成果，当地坚持优胜劣汰、提质增效的治理原则，从严加强监管。对服务敷衍、投诉集中、履职不力的物业企业坚决清退，累计清退2家不合格企业，以刚性问责倒逼物业行业彻底转变服务理念，坚决摒弃“重收费、轻服务”的行业陋习，全面提升辖区物业服务整体质效。

硬件提质、乱象整治之外，队伍专业化建设是物业服务长效提质的核心关键。针对辖区物业从业人员专业能力不足、服务意识薄弱、推诿群众诉求等突出问题，林西县常态化开展物业专项实操培训，围绕设施维护、安全管理、纠纷调解、应急处置、便民服务等核心内容开展系统化教学，精准补齐行业服务短板，全面提升一线工作人员履职能力。辖区物业负责人表示，常态化的专业培训帮助团队精准找准服务短板、理清工作思路、掌握实操技能，后续将主动转变服务理念，积极配合常态化监管工作，用心用情回应居民诉求，扎实做好小区管护、安全巡查、便民服务等各项基础工作。

为打破治理孤岛、凝聚共治合力，当地依托业主微信群、社区公告栏、小区公示屏等线上线下多元平台，常态化普及物业政策、消防安全、文明公约等相关知识，持续畅通民意沟通渠道，搭建起社区、物业、居民三方良性互动的共治桥梁，有效引导物业规范履职、居民主动参与小区治理，稳步构建共建共治共享的基层治理新格局。

小区治理无小事，民生服务无止境。从修缮楼道灯光、更新单元门窗的细微整改，到规范公共收益、净化行业生态的全域提质，林西县以精细化、常态化治理深耕群众家门口的民生幸福。县住建局相关负责人表示，物业服务提质、老旧小区治理是最贴近群众的暖心民生工程。下一步，林西县将持续聚焦群众急难愁盼，常态化开展巡查监管、优化便民服务，精准攻坚治理难点，持续补齐民生短板、健全长效治理机制，全力打造安全宜居、舒心暖心的幸福家园，持续擦亮基层民生幸福底色。（李晓军 孙敬冉）