为认真贯彻落实《内蒙古自治区城镇供热条例》，切实增强供热服务保障能力，规范文明服务，提高供热质量，我局联合新闻媒体、热用户代表组成中心城区2023～2024年供热季供热质量综合评价评审委员会（以下简称评审委员会）对中心城区两家供热企业（赤峰富龙热力有限责任公司、赤峰烛煦辰泽热力有限责任公司）进行了综合评价。

一、评价依据

供热质量评价依据《内蒙古自治区城镇供热条例》、《赤峰市城镇供热条例》、住房和城乡建设部办公厅关于印发《全国城市供水文明行业标准》等7 个文明行业标准的通知（建办精〔2023〕1号）、《城镇供热服务》（GB/T33833-2017）和《关于印发赤峰市城镇集中供热企业评价标准的通知》（赤建发公用字〔2012〕41号）规定，分别对供热设施抢修、客服热线服务、投诉处理、室内温度达标情况进行百分制量化测评。

二、评价标准

将供热企业供热质量分等级综合评价，根据评价结果由高分到低分，分为A级-绿牌供热单位、B级-蓝牌供热单位、C级-黄牌供热单位、D级-红牌供热单位四个级别。

（一）A级－绿牌供热单位为供热质量优秀单位，评价指标得分≥90分；对得A级－绿牌供热单位，供热行政主管部门在供热项目、资金支持上，可以优先给予考虑。

（二）B级－蓝牌供热单位为供热质量良好单位，评价指标得分≥80分，对得B级－蓝牌供热单位，供热行政主管部门继续加强日常监管，确保稳定运行。

（三）C级－黄牌供热单位为供热质量一般单位，评价指标得分≥70分，对得C级－黄牌供热单位，供热行政主管部门给予警告，责令限期整改，并在整改期间进行重点监管。

（四）D级－红牌供热单位为供热质量不合格单位，评价指标得分≤70分，对得D级－蓝牌供热单位，供热行政主管部门将其列入重点监管范围，责令限期整改；逾期未整改或者整改仍不合格的，依法吊销其供热经营许可证。

三、评价结果

经评审委员会评审，2023～2024年度中心城区供热质量综合评价结果为：

赤峰富龙热力有限责任公司为A级－绿牌供热单位

赤峰烛煦辰泽热力有限责任公司为A级－绿牌供热单位

赤峰市住房和城乡建设局

                              2024年6月14日